Niniejsze warunki użytkowania określają zasady korzystania ze strony internetowej smooth-learning oraz świadczenia usług turystycznych przez smooth-learning z siedzibą w Zakopanem.
Usługodawca oferuje organizację wycieczek górskich po Tatrach z certyfikowanym przewodnikiem. Oferta obejmuje różne trasy dostosowane do poziomu zaawansowania uczestników.
Rezerwacja usługi odbywa się poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego na stronie. Po otrzymaniu formularza, Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu potwierdzenia terminu i przekazania szczegółów organizacyjnych.
Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Płatność następuje zgodnie z ustaleniami przekazanymi w wiadomości potwierdzającej rezerwację.
Użytkownik ma prawo odwołać lub zmienić termin wycieczki, informując o tym Usługodawcę co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem. W przypadku odwołania z przyczyn niezależnych od Użytkownika, Usługodawca oferuje zmianę terminu na inny dogodny dzień.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany trasy wycieczki w przypadku niesprzyjających warunków pogodowych zagrażających bezpieczeństwu uczestników. W takim przypadku proponowana jest trasa alternatywna lub zmiana terminu.
Uczestnik zobowiązany jest do:
Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby wycieczka przebiegła zgodnie z planem i w bezpiecznych warunkach. Każdy uczestnik objęty jest ubezpieczeniem NNW. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprzestrzegania zaleceń przewodnika lub przepisów parku narodowego.
Wszelkie treści zamieszczone na stronie, w tym teksty, grafiki, logo, są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, modyfikacja lub wykorzystywanie tych materiałów bez zgody jest zabronione.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie.
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected]. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych warunkach użytkowania. Zmiany wchodzą w życie z momentem ich publikacji na stronie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
Ostatnia aktualizacja: 15 czerwca 2024